Veilig Thuis breidt chat uit naar 24 uur per dag
Algemeen 68 keer gelezenZeeland – Wie zich zorgen maakt over huiselijk geweld of kindermishandeling kan voortaan dag en nacht anoniem chatten met een professional van Veilig Thuis. De landelijke chat is 24 uur per dag en zeven dagen per week bereikbaar. Daarmee wil Veilig Thuis het makkelijker maken om direct advies te vragen wanneer zorgen ontstaan.
Via de chat kunnen mensen hun situatie voorleggen of vragen stellen. Dat kan ook als nog niet duidelijk is wat er precies aan de hand is. Naast mensen die zelf met onveiligheid te maken hebben, kunnen ook familieleden, vrienden, buren en andere omstanders contact zoeken.
Chatten is geen officiële melding. Voor een melding moet telefonisch contact worden opgenomen met Veilig Thuis. Het telefoonnummer 0800-2000 was al dag en nacht bereikbaar, maar buiten kantooruren kon daar niet direct advies worden gevraagd.
Volgens Veilig Thuis wordt de chat sinds de uitbreiding aanzienlijk vaker gebruikt. In augustus waren er 6.460 chatgesprekken, tegenover 2.976 in juli, een stijging van 117 procent. Ook ’s nachts wordt de chat gebruikt: negen procent van de gesprekken in augustus en een deel van september vond plaats tussen 00.00 en 08.00 uur.
De 24/7-chat is een landelijke voorziening van de 25 regionale Veilig Thuis-organisaties. Vanaf 2027 stelt het kabinet jaarlijks 2,5 miljoen euro beschikbaar om de bereikbaarheid structureel mogelijk te maken.
